Kebijakan Privasi

Tersedia dalam

Kebijakan Privasi ini terakhir diubah pada 09 Oktober 2021.

Ada perubahan pada bagian berikut:

Pasal 8. Permintaan Penghapusan Data.Tambahan pasal yang menjelaskan proses permintaaan penghapusan data

1. Pengantar

Di HOKI Shop Taiwan ("HOKI Shop" atau "kami"), kami ingin memberikan pelayanan yang terbaik untuk Anda. Untuk melakukannya, kami harus mengumpulkan beberapa data baik data pribadi maupun tidak yang relevan dengan layanan yang kami berikan. Meski begitu, privasi dan keamanan data pribadi Anda akan selalu menjadi hal yang sangat penting bagi kami. Untuk itu, melalui Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan"), kami akan menjelaskan secara terperinci cara dan alasan kami mengumpulkan, menyimpan, berbagi, dan menggunakan data pribadi yang Anda percayakan kepada kami.

2. Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan ini menjelaskan detail terkait pengumpulan, penyimpanan, pembagian, dan penggunaan data pribadi yang kami peroleh dari Anda. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh HOKI Shop.

Apabila ada layanan kami yang menyediakan kebijakan privasi terpisah, maka kebijakan privasi tersebut akan diprioritaskan, sedangkan bagian yang tidak tercakup akan mengikuti ketentuan Kebijakan ini.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau saran, Anda dapat melihat pasal 'Cara Menghubungi Kami' di bawah ini. Atau, apabila Anda tidak setuju dengan isi Kebijakan ini, harap diingat bahwa Anda dapat memilih apakah ingin menggunakan layanan HOKI Shop.

3. Informasi pribadi apa saja yang kami kumpulkan?

Agar dapat memberikan layanan kepada Anda, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk memberikan pelayanan tersebut. Anda berhak untuk memilih tidak memberikan informasi yang kami perlukan, namun itu berarti dalam kebanyakan kasus, kami mungkin tidak dapat memberikan pelayanan yang memerlukan data tersebut kepada Anda.

Berdasarkan layanan yang Anda gunakan, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

3.1 Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi apapun yang Anda berikan kepada kami yang diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda pilih. Misalnya, untuk menggunakan layanan kami, Anda memberikan nama, nomor telepon, alamat, nomor kartu identitas, alamat email, dan ID dari akun media sosial anda.

3.2 Informasi yang kami kumpulkan dari penggunaan layanan

Kami juga mengumpulkan informasi Anda dari penggunaan layanan. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas kepada: setelan aplikasi (wilayah, bahasa, zona waktu), ID aplikasi, versi aplikasi, versi SDK, versi sistem operasi, dan status aplikasi (misalnya: menginstal, memperbaharui, menghapus). Kami juga mengumpulkan informasi log dan perilaku Anda dari server kami atau pihak ketiga, termasuk alamat IP, informasi log dari penggunaan layanan (seperti: waktu akses, waktu registrasi, waktu aktivitas), dan halaman dan fungsionalitas apa yang Anda akses.

3.3 Informasi yang bersumber dari pihak ketiga

Kami juga menerima informasi dari pihak ketiga mengenai Anda, termasuk dari pengiklan dan mitra yang bekerja sama dengan kami agar kami dapat memberikan pelayanan kepada Anda. Kami akan menggunakan data pribadi ini apabila Anda telah memberikan persetujuan kepada pihak ketiga atau kami untuk membagikan data tersebut atau apabila kami memiliki kepentingan yang sah untuk menggunakan data pribadi tersebut dalam memberikan pelayanan kepada Anda.

3.4 Informasi yang bukan merupakan informasi identitas pribadi

Kami juga dapat mengumpulkan informasi lain yang tidak terkait langsung dengan informasi pribadi atau mungkin tidak didefinisikan sebagai informasi pribadi menurut hukum setempat yang berlaku. Informasi lain termasuk data seperti ID perangkat, data pemantauan jaringan, kegiatan pengaksesan halaman, durasi pengaksesan halaman, dan lain-lain.

4. Cara kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan

Tujuan kami mengumpulkan informasi pribadi adalah untuk menyediakan layanan kepada Anda. Selain itu, informasi tersebut kami gunakan untuk memastikan bahwa kami mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Hal ini meliputi:

Menyediakan layanan kepada Anda
Memverifikasi identitas Anda
Mencegah penipuan
Menerapkan dan memelihara keamanan sistem
Memberikan promosi yang relevan
Menyediakan layanan dan konten yang dipersonalisasikan
Mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan sistem
Melakukan layanan push
Melakukan aktivitas promosi
Melakukan peningkatan pengalaman pengguna

5. Cara kami membagikan informasi pribadi ke pihak lain

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda ke pihak ketiga. Kami kadang perlu untuk membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk menyediakan atau meningkatkan produk atau layanan kami.

Perusahaan Grup Kami

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dari waktu ke waktu kepada afiliasi HOKI Shop Taiwan.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Mitra Bisnis

Kami dapat mengunakan perusahaan atau individu pihak ketiga dalam memberikan layanan kepada Anda. Jika perlu, kami akan membagikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan dan mitra bisnis kami. Kami menjamin bahwa pembagian informasi ini diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda untuk tujuan yang sah, spesifik, dan penting.

Untuk melakukan pengukuran dan analisis kinerja dan layanan kami, kami juga dapat memberikan informasi non-pribadi dengan pihak ketiga. Informasi ini digunakan untuk membantu baik kami maupun pihak ketiga melakukan pengukuran dan analisis tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan dari organisasi lain.

6. Keamanan

Kami menyadari pentingnya informasi pribadi Anda, oleh karena itu, kami akan Menerapkan berbagai prosedur untuk melindungi informasi Anda. Untuk mengamankan koneksi Anda kepada kami, kami menggunakan Transport Layer Security (TLS)/Secure Sockets Layer (SSL). Pastikan Anda mengecek bahwa koneksi yang Anda gunakan terenkripsi TLS/SSL agar pengiriman dan penerimaan data Anda aman. Semua informasi pribadi Anda disimpan di server dengan kontrol akses untuk mencegah akses tanpa izin.

Namun perlu diingat bahwa tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Apabila Anda merasa bahwa keamanan akun Anda terganggu, Anda dapat memberitahukan kepada kami dengan Menghubungi kami sesuai pasal 'Cara Menghubungi Kami'.

7. Periode Retensi

Kami akan mempertahankan informasi pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Permintaan Penghapusan Data

Apabila Anda meminta kami untuk menghapus data Anda, kami juga perlu untuk menutup akun Anda. Data-data Anda akan dihapus atau dianonimkan sehingga data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda. Harap diketahui bahwa ini berarti Anda akan kehilangan akses ke akun Anda dan semua data terkait dengan akun Anda (seperti riwayat pesanan) kecuali Anda telah menyimpannya sebelumnya.

Namun, pada kasus tertentu, kami diperlukan untuk menyimpan sebagian dari informasi personal Anda untuk alasan hukum. Sebagai contoh:

Ada masalah yang belum terselesaikan dengan akun Anda, seperti tunggakan tagihan atau sengketa yang belum selesai
Untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau akuntansi kami
Untuk mencegah penipuan

Untuk meminta penghapusan data, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi yang tertulis pada pasal 'Kontak Kami', atau dengan mengirim email ke app-support@xinchuan.tw.

9. Informasi dari Anak di Bawah Umur

Kami tidak menawarkan layanan secara langsung kepada anak di bawah umur. Selain itu, secara sadar kami tidak mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur, kami akan menghapus informasi tersebut dan mengentikan layanan kepada anak tersebut.

10. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat mengubah Kebijakan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan dapat diakses pada halaman ini. Perubahan Kebijakan mulai berlaku setelah Kebijakan tersebut dipublikasikan pada halaman ini. Kami menganjurkan Anda untuk mengecek halaman ini untuk melihat apakah ada perubahan Kebijakan.

Berikut merupakan tanggal adanya perubahan signifikan pada Kebijakan ini.

09 Oktober 2021.
17 Februari 2021. Ada tambahan pasal mengenai perubahan signifikan Kebijakan dan tambahan pasal yang menjelaskan versi bahasa Kebijakan yang berlaku apabila ada perbedaan arti.
22 Oktober 2019. Versi pertama dari Kebijakan ini.

11. Bahasa yang Berlaku

Kebijakan ini mungkin diterjemahkan dan diberlakukan dalam beberapa bahasa selain Bahasa Indonesia namun secara keseluruhan mengacu pada satu Kebijakan yang sama. Apabila ada perbedaan pengartian pada Kebijakan terjemahan, versi Kebijakan dalam Bahasa Indonesia adalah yang berlaku.

12. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki komentar, keluhan, saran, atau pertanyaan mengenai Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami di:

Alamat

高雄市新興區八德一路308號4樓
Bade 1st Road No. 308. 4th Floor.
Xinxing District
Kaohsiung City
Republic of China (Taiwan)

Telepon

+886 970 624 000